Beratungsgrundlage

Persönlichkeits-
und Kommunikationspsychologie

• Sich selbst und andere im Miteinander besser verstehen:
  Kriterien und beobachtbare Anhaltspunkte persönlicher Verhaltensweisen kennen und handhaben lernen
• Sein individuelles Kommunikationspotential erkennen und erweitern (keiner ist "irgendein Mitarbeiter"...): Den individuellen Vorzügen und Eigenheiten vertrauen und souveräner mit ihnen umgehen
• Sensibilität für Partner- und Kundenerwartungen verfeinern:
  "Die, mit denen wir zu tun haben, sind nicht anders..., nur anders!"
  Und: Gemeinsam überlegen statt erklären, respektieren statt distanzieren, zuhören statt unterbrechen...
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